Dasar Privasi JomWin – Perlindungan Data & Maklumat Peribadi Anda

JomWin mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi maklumat peribadi setiap pemain yang menggunakan platform ini. Dasar Privasi ini ("Dasar") diwujudkan untuk menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data anda apabila anda mengakses atau menggunakan laman web dan perkhidmatan JomWin.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform JomWin — termasuk pemain berdaftar, pelawat biasa, dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan mana-mana bahagian perkhidmatan kami. Ia dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat kami yang membentuk perjanjian penuh antara anda dan JomWin.

Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform JomWin, anda menyatakan persetujuan anda terhadap pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda seperti yang diterangkan dalam Dasar ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform.

JomWin hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menjalankan operasi platform dengan baik dan memenuhi keperluan undang-undang yang terpakai. Secara amnya, data yang dikumpul merangkumi kategori berikut:

Data yang anda berikan secara langsung:

Data yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat peranti yang digunakan
• Jenis dan versi pelayar web
• Rekod aktiviti permainan dan sejarah transaksi
• Data lokasi umum (negeri/bandar) berdasarkan alamat IP
• Maklumat kuki dan sesi log masuk
• Waktu dan tempoh penggunaan platform

Data daripada proses KYC (Kenali Pelanggan Anda):

• Salinan dokumen pengenalan diri yang disahkan
• Bukti alamat semasa
• Dokumen pengesahan sumber dana jika diperlukan untuk kes tertentu

Data peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform JomWin. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan akaun — untuk mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun anda di JomWin
• Pemprosesan transaksi — untuk memproses deposit, pengeluaran, dan pembayaran bonus dengan tepat dan selamat
• Pengesahan identiti — untuk memenuhi keperluan KYC dan mematuhi undang-undang pencegahan pengubahan wang haram
• Keselamatan platform — untuk mengesan dan mencegah penipuan, capaian tanpa kebenaran, dan aktiviti mencurigakan
• Penambahbaikan perkhidmatan — untuk menganalisis corak penggunaan bagi meningkatkan pengalaman pemain secara keseluruhan
• Komunikasi perkhidmatan — untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, dan perubahan polisi
• Sokongan pelanggan — untuk membolehkan pasukan sokongan JomWin membantu anda dengan berkesan apabila diperlukan
• Pematuhan undang-undang — untuk memenuhi obligasi pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan

JomWin tidak menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga atau menjualnya kepada pengiklan. Sebarang komunikasi pemasaran yang kami hantar adalah berkaitan dengan promosi dan tawaran JomWin sahaja, dan anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.

JomWin tidak mendedahkan data peribadi anda kepada pihak luar melainkan dalam situasi-situasi berikut yang terhad dan terkawal:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — maklumat yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dikongsi dengan penyedia e-wallet dan bank yang berkaitan, terhad kepada data yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi sahaja
• Penyedia perisian permainan — maklumat sesi bermain dikongsi dengan penyedia permainan yang berkaitan semata-mata untuk tujuan teknikal pengendalian permainan
• Perkhidmatan pengesahan identiti — data KYC dikongsi dengan perkhidmatan pengesahan pihak ketiga yang berlesen dan mematuhi piawaian perlindungan data yang ketat
• Pihak berkuasa undang-undang — JomWin akan mendedahkan data kepada pihak berkuasa jika diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang terpakai

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada JomWin terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan lain di luar skop perkhidmatan yang diberikan.

Kami melabur secara konsisten dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindungi. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan JomWin
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan (hashing) sehala yang tidak boleh diterbalikkan
• Kawalan akses berbilang lapisan kepada pangkalan data yang menyimpan maklumat peribadi
• Pemantauan keselamatan berterusan dan sistem pengesanan pencerobohan aktif
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak bebas
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua pemain bagi perlindungan tambahan akaun
• Latihan keselamatan siber berkala untuk semua kakitangan yang mempunyai akses kepada data

Walaupun kami mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem digital yang boleh dijamin 100% selamat daripada semua bentuk ancaman. Kami menggalakkan anda untuk turut serta dalam melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh, mengaktifkan 2FA, dan tidak berkongsi butiran log masuk dengan sesiapa.

JomWin menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki sesi yang wajib — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan navigasi. Ia tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi asas laman web.
• Kuki pilihan pengguna — menyimpan tetapan seperti bahasa pilihan, susun atur permainan, dan pilihan paparan untuk kemudahan anda pada sesi berikutnya.
• Kuki analitik — membantu kami memahami bagaimana pemain menggunakan platform supaya kami dapat menambah baik pengalaman keseluruhan. Data ini diproses secara agregat dan tanpa pengenalan individu.
• Kuki keselamatan — digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada capaian tidak sah.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform JomWin.

Sebagai pemain JomWin, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan JomWin melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Dalam sesetengah kes, kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan berkaitan data.

JomWin menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas akaun ditutup, kami menyimpan rekod-rekod tertentu untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang:

• Rekod transaksi kewangan — disimpan selama 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram
• Rekod KYC dan pengesahan identiti — disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun
• Log aktiviti permainan — disimpan selama 3 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian
• Maklumat peribadi umum — dipadam dalam masa 90 hari selepas akaun ditutup secara rasmi, kecuali jika terdapat pertikaian atau siasatan aktif

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data dipadam dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan semula.

Dalam menjalankan operasi platform JomWin, data anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Ini berlaku apabila kami menggunakan perkhidmatan infrastruktur awan atau penyedia perisian yang beroperasi secara global.

Apabila data anda dipindahkan ke luar sempadan, kami memastikan:

• Negara atau wilayah tujuan mempunyai piawaian perlindungan data yang setanding atau lebih tinggi
• Perjanjian pemindahan data yang sah dan mengikat telah disediakan antara JomWin dan penerima
• Semua perlindungan teknikal yang sama dikenakan walaupun data berada di luar Malaysia

Kami sentiasa memberi keutamaan kepada penyedia perkhidmatan yang mematuhi piawaian perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf.

JomWin tidak mengumpul data peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun secara sedar. Platform ini adalah eksklusif untuk orang dewasa sahaja.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak atau individu bawah umur telah dikumpul tanpa kebenaran yang sewajarnya, data tersebut akan dipadam serta-merta dan akaun berkaitan akan ditutup tanpa sebarang pembayaran wang baki.

JomWin berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke masa bagi mencerminkan perubahan dalam undang-undang, teknologi, atau amalan terbaik industri. Apabila pindaan yang ketara dibuat, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini
• Memaparkan notifikasi dalam akaun pemain apabila mereka log masuk
• Menghantar e-mel kepada alamat yang didaftarkan untuk pindaan yang memberi kesan ketara kepada hak privasi anda

Penggunaan berterusan platform JomWin selepas sebarang pindaan kepada Dasar ini diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak privasi anda, kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform JomWin
• E-mel — [email protected] (kami menyasarkan untuk membalas dalam masa 5 hari bekerja)

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan platform secara keseluruhan, anda boleh merujuk halaman berikut:

• Terma dan Syarat — syarat penggunaan platform secara keseluruhan
• Permainan Bertanggungjawab — alat kawalan diri dan sumber bantuan
• Tentang Kami — latar belakang dan nilai teras JomWin

Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026. Versi ini menggantikan semua versi Dasar Privasi JomWin yang diterbitkan sebelum ini.